Müşterinize isminiz@gmail.com (yeni sekmede açılır) yerine isminiz@markaniz.com (yeni sekmede açılır) adresinden yazmak, işletmenizin gerçekten var olduğunu gösteren en basit işaretlerden biridir. Kurumsal e-posta, kendi alan adınızla açtığınız e-posta adresidir ve kurulumu sanıldığından kısadır; en çok dikkat isteyen kısım, domaininize eklenen birkaç DNS kaydıdır.
Bu yazıda kurumsal e-postayı açmanın adımlarını, hangi kayıtların ne işe yaradığını ve e-postalarınızın spam klasörüne düşmemesi için yapılması gerekenleri anlatıyoruz. Teknik bilgileri Google'ın yardım sayfalarından aldık.
Kurumsal e-posta açmak için ne gerekir?
Kurumsal e-posta açmak için size ait bir alan adı (domain) ve bir e-posta hizmeti gerekir; ardından domaininizin DNS ayarlarına e-posta hizmetinin verdiği kayıtları eklersiniz. Henüz domaininiz yoksa uzantı seçimi için .com mu .com.tr mi yazımıza, domain ile hosting farkı için domain ve hosting farkı rehberimize bakabilirsiniz.
Hangi e-posta hizmetini seçmeliyim?
Çoğu işletme için üç yol vardır. Kısa bir karşılaştırma:
| Seçenek | Nasıl çalışır | Kimler için uygun |
|---|---|---|
| Google Workspace | Kullanıcı başına aylık abonelik, Gmail arayüzü | Gmail'e alışkın, takvim ve ortak dosya kullanan ekipler |
| Microsoft 365 | Kullanıcı başına abonelik, Outlook arayüzü | Outlook, Word ve Excel ile çalışan ekipler |
| Hosting ya da web sitesi paketindeki e-posta | Sitenizle aynı sunucu ya da paket içinde | Az sayıda adres, temel e-posta ihtiyacı |
Google Workspace, kullanıcı başına aylık ücretle çalışır ve 14 günlük deneme sunar; güncel fiyatı Google'ın fiyat sayfasında görebilirsiniz.
Kurumsal e-posta açmanın 6 adımı
1. Alan adınızı hazırlayın
Domain yeni alınacaksa kaydı sizin adınıza yaptırın. Var olan bir domaininiz varsa, DNS ayarlarını yapabileceğiniz panelin (domain firması ya da sunucu firması) giriş bilgilerini bulun. Bütün kayıtlar bu panelden eklenir.
2. E-posta hizmetini seçin ve hesabı açın
Seçtiğiniz hizmette kayıt olurken domaininizi yazarsınız. İlk kullanıcı genellikle yönetici hesabıdır; diğer adresleri (info@, satis@ gibi) daha sonra bu hesaptan açarsınız.
3. Domainin size ait olduğunu doğrulayın
E-posta hizmeti, domainin sizin olduğunu kanıtlamanız için bir doğrulama kodu verir. Bu kodu DNS paneline TXT kaydı olarak eklersiniz; hizmet kaydı gördüğünde domain doğrulanır.
4. MX kayıtlarını değiştirin
MX kaydı, size gönderilen e-postaların hangi sunucuya teslim edileceğini söyler. Google Workspace için MX değeri smtp.google.com, öncelik 1'dir ve eski MX kayıtlarının silinmesi gerekir. Google'a göre yeni MX kayıtlarının tanınması 72 saati bulabilir; bu yüzden geçişi yoğun olmayan bir güne planlayın.
5. SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını ekleyin
Bu üç kayıt, gönderdiğiniz e-postaların gerçekten sizden geldiğini alıcı sunuculara kanıtlar. SPF hangi sunucuların sizin adınıza e-posta gönderebileceğini, DKIM her e-postaya eklenen dijital imzayı, DMARC ise bu kontrollerden geçemeyen e-postalara ne yapılacağını belirtir. Google, DMARC'ye p=none politikasıyla başlamayı ve SPF ile DKIM'i kurduktan sonra 48 saat beklemeyi öneriyor.
6. Hesapları telefona ve bilgisayara kurun
Adresleri açtıktan sonra her çalışanın hesabını telefonuna ve bilgisayarına ekleyin. Gmail ya da Outlook uygulaması çoğu hizmette giriş bilgileriyle kendiliğinden kurulur. Sitenizdeki iletişim formunun bildirimleri de bu adrese gelecek şekilde ayarlanmalıdır.
SPF, DKIM ve DMARC zorunlu mu?
Gmail adreslerine e-posta gönderiyorsanız en az SPF ya da DKIM kurmanız gerekir; Google'ın gönderen yönergelerine göre 1 Şubat 2024'ten bu yana bütün gönderenlerden bu isteniyor. Gmail hesaplarına günde 5.000'den fazla ileti gönderenler için SPF, DKIM ve DMARC'nin üçü birden zorunludur. Az e-posta gönderen bir işletme için de üçünü kurmak, e-postalarınızın spam klasörüne düşme ihtimalini azaltır.
E-postalarım neden spam klasörüne düşüyor?
En sık sebep, domaininizde SPF ve DKIM kayıtlarının eksik ya da hatalı olmasıdır. Diğer sık sebepler:
- Sitenizin iletişim formunun, domaininizle doğrulanmamış bir sunucudan e-posta göndermesi
- Aynı domain için birden fazla SPF kaydı bulunması
- Toplu e-posta araçlarının domaininize eklenmemiş olması
- Alıcıların e-postalarınızı spam olarak işaretlemesi
Kaç e-posta adresi açmalıyım?
Çoğu küçük işletme için çalışan başına bir kişisel adres ve müşterilerin yazacağı bir genel adres (info@ ya da iletisim@) yeterlidir. Satış, muhasebe ya da destek gibi ayrı adresler için her seferinde yeni bir kullanıcı açmak gerekmez; birçok hizmet bunları takma ad olarak, mevcut bir kullanıcının gelen kutusuna yönlendirerek sunar.
Adres yapısını baştan belirlemek işinizi kolaylaştırır:
| Adres türü | Örnek | Ne için |
|---|---|---|
| Kişisel | ad.soyad@markaniz.com (yeni sekmede açılır) | Çalışanların kendi yazışmaları |
| Genel | info@markaniz.com (yeni sekmede açılır) | Sitede ve kartvizitte yazan adres |
| Takma ad | satis@markaniz.com (yeni sekmede açılır) | Bir ya da birkaç kişinin gelen kutusuna yönlenen adres |
Eski e-postalarımı taşıyabilir miyim?
Evet, çoğu e-posta hizmeti eski hesabınızdaki iletileri yeni kurumsal adresinize aktarmak için bir taşıma aracı ya da yöntem sunar. Taşımayı MX kayıtlarını değiştirmeden önce planlamak, geçiş sırasında e-posta kaybetme riskini azaltır. Eski adresinizi bir süre açık tutup gelen e-postaları yeni adrese yönlendirmek de müşterilerinize yeni adresi duyurmak için zaman kazandırır.
Web sitemi başka bir firmaya taşırsam e-postam etkilenir mi?
Siteyi taşırken yalnız sitenin adresini gösteren kayıtları değiştirirseniz e-postanız etkilenmez, çünkü e-postanın nereye gideceğini MX kayıtları belirler. Sorun genellikle yeni firmanın DNS yönetimini kendi sunucularına alırken eski MX, SPF ve DKIM kayıtlarını taşımamasından çıkar. Taşımadan önce mevcut DNS kayıtlarınızın bir listesini alın ve taşımadan sonra aynı kayıtların yeni panelde olduğunu kontrol edin.
Kurumsal e-posta ücretsiz açılabilir mi?
Domain için her zaman yıllık bir ücret ödenir; e-posta hizmeti ise seçtiğiniz yola göre ayrı ücretli ya da bir paketin içinde olabilir. Bizim web sitesi paketlerimizde domain, sunucu ve kurumsal e-posta ilk yıl için fiyata dahildir, bu yüzden siteyle birlikte ayrı bir e-posta ücreti ödemezsiniz.
Bunu sizin yerinize yapalım
Domain kaydını, DNS ayarlarını, MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını biz yapıyor, adreslerinizi açıp telefonunuza kurulumda yardımcı oluyoruz. Küçük İşletme Web Sitesi ₺12.000 (KDV dahil); domain, sunucu ve kurumsal e-posta ilk yıl dahildir. Siteniz hazırsa Sadece Web Yayını ₺4.000 (KDV dahil) paketinde de kurumsal e-posta kurulumu bulunur. Bütün paketler fiyatlar sayfasında.
Kaynaklar
- Google Workspace Yönetici Yardımı, Google Workspace için MX kayıtlarını ayarlama (yeni sekmede açılır) (erişim: 26 Ekim 2026)
- Google Workspace Yönetici Yardımı, DMARC'yi ayarlama (yeni sekmede açılır) (erişim: 26 Ekim 2026)
- Google Workspace Yönetici Yardımı, E-posta gönderen yönergeleri (yeni sekmede açılır) (erişim: 26 Ekim 2026)
- Google Workspace, Fiyatlandırma (yeni sekmede açılır) (erişim: 26 Ekim 2026)