Kendi e-ticaret siteniz, ürünlerinizi kendi markanızla ve kendi kurallarınızla satmanızı sağlar. Satışa başlamadan önce ise yasal kayıt, ödeme altyapısı, yasal metinler ve kargo gibi birkaç işi sırayla tamamlamanız gerekir.
Bu yazıda bir e-ticaret sitesini sıfırdan yayına almanın adımlarını, hangi kurumun sizden ne istediğini ve maliyetin hangi kalemlerden oluştuğunu anlatıyoruz. Yasal bilgileri Ticaret Bakanlığı'nın ve Resmî Gazete'nin kendi sayfalarından aldık. Kaynaklar yazının sonunda.
E-ticaret sitesi kurmak için ne gerekir?
E-ticaret sitesi kurmak için bir işletme kaydı, bir alan adı (domain), kartla ödeme almanızı sağlayan bir sanal POS, yasal metinler ve ürün bilgileri gerekir. Kendi sitesinden satış yapan herkes, satışa başlamadan önce Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) de kayıt olmak zorundadır.
Kısa liste:
- İşletme kaydı (şahıs şirketi, limited ya da anonim şirket; hangisinin uygun olduğunu mali müşavirinizle konuşun)
- ETBİS kaydı ve bir KEP (kayıtlı elektronik posta) adresi
- Domain ve kurumsal e-posta
- Sanal POS (banka ya da iyzico, PayTR gibi ödeme kuruluşları)
- Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK ve çerez metinleri
- Ürün fotoğrafları, açıklamalar, fiyat ve stok bilgisi
- Bir kargo firmasıyla anlaşma
E-ticaret sitesi kurmanın 8 adımı
Aşağıdaki sıra, beklemeyi en aza indirmek için önerdiğimiz sıradır. Bazı adımlar (sanal POS başvurusu ve ürün hazırlığı gibi) aynı anda yürüyebilir.
1. Ne satacağınızı ve kime satacağınızı netleştirin
Ürün sayınızı, ürünlerin beden ya da renk gibi seçenekleri olup olmadığını, yurt dışına satış yapıp yapmayacağınızı ve bayilere ayrı fiyat verip vermeyeceğinizi yazın. Bu cevaplar hangi altyapıya ve hangi pakete ihtiyacınız olduğunu belirler.
2. İşletme kaydınızı ve ETBİS kaydınızı yapın
ETBİS kaydı ücretsizdir ve belge istenmez. Kaydı e-Devlet şifrenizle etbis.ticaret.gov.tr üzerinden yaparsınız. Kayıt sırasında KEP adresiniz, kullanacağınız ödeme yöntemleri ve çalıştığınız kargo firması gibi bilgiler istenir. Tacirlerin önce MERSİS'te, esnaf ve sanatkârların ESBİS'te kayıtlı olması gerekir.
3. Domain ve kurumsal e-posta alın
Markanıza uygun, kısa ve yazması kolay bir domain seçin. Uzantı kararı için .com mu .com.tr mi yazımıza bakabilirsiniz. Müşterilere sipariş e-postalarını info@markaniz.com (yeni sekmede açılır) gibi bir adresten göndermek güven verir; kurulumu kurumsal e-posta nasıl açılır yazımızda anlattık.
4. Altyapıyı seçin
Aylık abonelikle çalışan hazır bir platform kullanabilir ya da size ait bir site yaptırabilirsiniz. Hazır platformlar hızlı başlar ama aylık ücret ve işlem ücretiyle çalışır. Size ait bir sitede ise tek seferlik bir yapım ücreti ödersiniz. Farkları Shopify mı, kendi e-ticaret siteniz mi yazımızda tabloyla karşılaştırdık.
5. Sanal POS başvurusu yapın
Sanal POS, sitenizde kartla ödeme almanızı sağlayan hizmettir. Bir bankadan ya da bir ödeme kuruluşundan alınır. Kuruluş başvuruda işletme bilgilerinizi ister ve sitenizi inceler; istenen belgeler kuruluşa göre değişir. Her satıştan kuruluşun kendi komisyonu kesilir.
6. Yasal metinleri hazırlayın
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre tüketiciyi, sözleşmeyi kabul etmeden önce bilgilendirmeniz gerekir. Tüketici, 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Sitenizde ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası bulunmalıdır. Metinleri işinize göre bir hukukçuya kontrol ettirmenizi öneririz.
7. Ürünleri, kargo ve iade kurallarını girin
Her ürün için net fotoğraflar, ölçü ve malzeme bilgisi, fiyat ve stok girin. Kargo ücretini, ücretsiz kargo sınırını ve iade adresini belirleyin. Sipariş sayısı arttığında kargo etiketini ve faturayı elle hazırlamak zaman alır; bu noktada kargo ve fatura entegrasyonu işinizi kolaylaştırır.
8. Deneme siparişi verin ve yayına alın
Ödeme kuruluşunun test ortamında birkaç deneme siparişi verin. Sipariş e-postalarının gittiğini, stokun düştüğünü ve iade akışının çalıştığını kontrol edin. Ardından siteyi yayına alıp Google Search Console'a ekleyin.
E-ticaret sitesi açma maliyeti ne kadar?
Bizim paketlerimizde e-ticaret sitesi yapımı ₺25.000 (KDV dahil) ile başlar; toplam maliyete ödeme kuruluşu komisyonu, kargo ve yıllık domain ve sunucu giderleri de eklenir. Bu giderlerin bir kısmı bir kez, bir kısmı her yıl ya da her satışta ödenir.
Kalemleri ayrı ayrı görmek, teklifleri karşılaştırmayı kolaylaştırır:
| Kalem | Ne zaman ödenir | Not |
|---|---|---|
| Site yapımı | Bir kez | Pakete ya da teklife göre |
| Domain ve sunucu | Yıllık | Uzantıya ve trafiğe göre değişir |
| Sanal POS komisyonu | Her satışta | Ödeme kuruluşunun kendi oranı |
| Kargo | Her gönderide | Kargo firmasıyla yaptığınız anlaşmaya göre |
| Ürün fotoğrafı ve metin | İhtiyaç oldukça | Kendiniz hazırlayabilirsiniz |
E-ticaret paketlerimiz:
- E-ticaret: ₺25.000 (KDV dahil). 3.000 ürün kapasitesi, sepet, iyzico ya da PayTR sanal POS entegrasyonu, sipariş yönetim paneli, mesafeli satış ve yasal metin sayfaları.
- E-ticaret Pro: ₺35.000 (KDV dahil). Yukarıdakilere ek olarak kargo ve fatura entegrasyonu.
- E-ticaret Kurumsal: ₺70.000 (KDV dahil). Pazaryeri entegrasyonu, çoklu dil ve döviz, B2B bayi modülü (bayiye özel fiyat ve iskonto, cari bakiye, ürün koduyla toplu sipariş, onaylı bayi üyeliği).
Satışlarınızdan komisyon almıyoruz. Her pakette teslime kadar sınırsız revizyon ve teslimden sonra 3 ay ücretsiz teknik destek bulunur. Bütün paketleri fiyatlar sayfasında yan yana görebilirsiniz. Fiyatı belirleyen etkenleri web sitesi fiyatları yazımızda ayrıca anlattık.
E-ticaret sitesi kaç günde açılır?
Süre, ürün sayınıza, içeriklerin hazır olmasına ve ödeme kuruluşunun başvurunuzu onaylamasına bağlıdır. E-ticaret sitelerinde teslim süresini kapsamı konuştuktan sonra sizinle birlikte belirliyoruz. Süreyi neyin uzattığını web sitesi kaç günde hazır olur yazımızda bulabilirsiniz.
Şirketim yoksa e-ticaret sitesi açabilir miyim?
Kendi sitenizden satış yapmadan önce işletme kaydınızı tamamlamanız gerekir, çünkü ETBİS kaydı için tacirlerin MERSİS'te, esnaf ve sanatkârların ESBİS'te kayıtlı olması beklenir. Siteyi hazırlamaya kayıt sürerken başlayabilirsiniz; satışı ise kayıt tamamlanınca açarsınız.
Pazaryerinde satış yapıyorsam ETBİS kaydı gerekir mi?
Yalnız yurt içindeki pazaryerlerinde ya da sosyal medya üzerinden satış yapıyorsanız ETBİS'e kayıt zorunluluğunuz yoktur. Kendi sitenizden ya da uygulamanızdan satışa başladığınızda kayıt zorunlu hâle gelir.
Bunu sizin yerinize yapalım
Sanal POS başvurusu, yasal metin sayfaları, ürün yükleme altyapısı ve kargo entegrasyonuyla birlikte mağazanızı kuruyor, panelin kullanımını size gösteriyoruz. Siz ürünlerinize ve müşterilerinize odaklanırsınız.
Kaynaklar
- T.C. Ticaret Bakanlığı, Elektronik ticaret sıkça sorulan sorular (yeni sekmede açılır), 22.01.2024 (erişim: 26 Ekim 2026)
- T.C. Ticaret Bakanlığı, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) (yeni sekmede açılır) (erişim: 26 Ekim 2026)
- Resmî Gazete, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (yeni sekmede açılır), 27.11.2014, sayı 29188 (erişim: 26 Ekim 2026)
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Aydınlatma Yükümlülüğü (yeni sekmede açılır) (erişim: 26 Ekim 2026)