İade ve İptal Koşulları

Siparişinizin hazırlığına henüz başlanmadıysa, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Ödeme adımında hizmetin cayma süresi içinde başlamasına onay verdiğiniz için, hazırlık başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Bu durumda:

• Paket kapsamındaki düzeltmeleri yaparız; amacımız sizin onayladığınız bir sonuçla yayına çıkmaktır.
• Hizmeti paket açıklamasında yazan kapsama uygun teslim edemezsek, eksik kısma karşılık gelen tutarı veya hiç teslim edemediğimiz hizmetin tamamını iade ederiz.

Özel gün siteleri sizin girdiğiniz isimler, mesaj ve fotoğraflarla kişiye özel hazırlanır; bu nedenle hazırlık başladıktan sonra cayma hakkı yoktur. Sipariş öncesinde sayfanızı canlı önizlemede kontrol edebilir, ödemeden sonra paylaştığımız önizleme bağlantısı üzerinden yazım hatası ve içerik düzeltmesi isteyebilirsiniz.

• Mağaza geliştirici hesabı ücretleri mağazaya sizin tarafınızdan ödenir; bu ücretlerin iadesi ilgili mağazanın koşullarına tabidir.
• Mağazanın inceleme sonucunda istediği teknik düzeltmeleri paket kapsamında yaparız. Uygulamanın içeriği veya iş modeli nedeniyle mağaza politikalarına aykırı bulunup reddedilmesi iade gerekçesi değildir; bu riski sipariş öncesinde sizinle konuşuruz.

Hizmeti herhangi bir nedenle veremeyeceğimizi anlarsak 3 gün içinde size bildirir ve ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.

• İptal veya iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte niva@niva-technologies.com adresine iletin.
• Uygun bulunan iadeler, talebin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde başlatılır.
• İade, ödemede kullandığınız kart veya ödeme aracına yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hukuki çerçevenin tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na bakabilirsiniz.