Gizlilik Politikası

Bu politika, niva-creative.com web sitesi ile Niva Teknoloji Limited Şirketi ("Niva Creative", "biz") tarafından geliştirilen ve yayınlanan mobil uygulamalar için geçerlidir. Verilerinizden sorumlu şirket bilgileri:

• Unvan: Niva Teknoloji Limited Şirketi
• Vergi dairesi: Alanya Vergi Dairesi
• Telefon: +90 532 489 83 94
• E-posta: niva@niva-technologies.com
• Web: niva-creative.com

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni'nde, çerezler Çerez Politikası'nda ayrıntılı olarak yer alır. Bu sayfa ikisiyle tutarlıdır ve onların kısa özetini de içerir.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta; fatura için gerekirse fatura adresi ve (bireysel faturada) T.C. kimlik numarası.
• Sipariş ve talep bilgileri: seçtiğiniz paket, sipariş ve fatura kayıtları, teklif formunda yazdığınız proje açıklaması ve eklediğiniz dosyalar.
• Sizin hazırladığınız içerik: ör. özel gün sitesinde yer alacak isimler, tarih, mesaj ve fotoğraflar.
• Ödeme sonucu: ödemenin başarılı olup olmadığı ve ödeme kuruluşunun verdiği işlem numarası. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun sayfasında girilir; biz görmeyiz ve saklamayız.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, işlem zamanı ve sunucu kayıtları (güvenlik ve yasal yükümlülük için).

Mobil uygulamalarımız yalnızca uygulamanın çalışması için gereken verileri toplar. Uygulamaya göre bunlar şunlardan bazıları olabilir:

• Hesap bilgileri: giriş için kullandığınız ad, e-posta veya telefon numarası; şifreniz şifrelenmiş (geri çözülemez) biçimde saklanır.
• Uygulama içinde girdiğiniz veriler: uygulamanın amacına göre oluşturduğunuz kayıtlar (ör. sipariş, randevu, menü veya mesaj).
• Cihaz bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, bildirim göndermek için bildirim anahtarı.
• Çökme ve hata kayıtları: uygulama kapandığında ya da hata verdiğinde oluşan, sorunu bulmamıza yardım eden teknik kayıtlar.

Konum, kamera, fotoğraflar veya kişiler gibi izinler yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda ve cihazınızın izin ekranında onay verdiğinizde kullanılır; izni istediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz. Verilerinizi satmayız, reklam amacıyla kullanmayız ve uygulamalar arası izleme (tracking) yapmayız.

• Satın aldığınız hizmetin ya da kullandığınız uygulamanın çalışması ve size sunulması
• Ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Teklif, destek ve iletişim taleplerinize dönüş yapılması
• Hataların giderilmesi, güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşları (PayTR, iyzico): kartla ödemenin alınması ve dolandırıcılık kontrolleri. Kart bilgileri doğrudan bu kuruluşlara iletilir.
• E-posta hizmeti: sipariş, bildirim ve destek e-postalarının gönderilmesi.
• Barındırma ve alan adı hizmetleri: web sitesinin, uygulama sunucularının ve verilerin güvenli şekilde barındırılması.
• Uygulama mağazaları (Apple App Store, Google Play): uygulamanın dağıtımı ve mağazanın sağladığı çökme raporları; bu veriler ilgili şirketin gizlilik politikasına tabidir.
• Mali müşavir ve yetkili kurumlar: fatura, muhasebe ve yasal yükümlülükler için.

Bir hizmet sağlayıcının sunucuları yurt dışındaysa aktarım, KVKK'nın yurt dışı aktarım şartlarına uygun olarak yapılır.

• Sipariş, fatura ve onay kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca
• Özel gün sitesi içeriği ve fotoğraflar: yayın süresi boyunca ve yayından kalktıktan sonra en geç 90 gün
• Sonuçlanmayan teklif talepleri ve ekleri: talep tarihinden itibaren en geç 2 yıl
• Mobil uygulama hesabı ve verileri: hesabınız açık olduğu sürece; silme talebinizden sonra en geç 30 gün
• Sunucu kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre

Hesabınızın ve ona bağlı verilerin silinmesini istediğinizde niva@niva-technologies.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir. E-postada kullandığınız uygulamanın adını ve hesabınızdaki e-posta ya da telefon numarasını yazın. Dilerseniz +90 532 489 83 94 numarasına WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir. Fatura ve sipariş kayıtları gibi yasal olarak saklamamız gereken bilgiler, yasal süre dolana kadar yalnızca bu amaçla tutulur; süre dolunca silinir.

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve itiraz etme gibi KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı niva@niva-technologies.com adresine yazarak kullanabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Haklarınızın tam listesi KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

Web sitemizde reklam veya izleme çerezi kullanılmaz; yalnızca sepetin çalışması ve oturum gibi zorunlu kayıtlar bulunur. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, erişimi yetkili kişilerle sınırlı sunucularda saklanır ve şifreler geri çözülemez biçimde tutulur. Hiçbir sistem tam güvenlik garantisi veremese de verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemleri alırız.

Hizmetlerimiz ve uygulamalarımız 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu yaştaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize veri ilettiğini fark ederseniz niva@niva-technologies.com adresine yazın; bu veriyi gecikmeden sileriz.

Bu politika 22 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politikayı güncellediğimizde yeni metni bu sayfada yayınlar ve sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde ya da e-postayla da duyururuz.

Gizlilikle ilgili her soru için niva@niva-technologies.com adresine e-posta gönderebilir ya da +90 532 489 83 94 numarasından bize ulaşabilirsiniz.